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UX DESIGN : 8 TENDANCES A RECHERCHER EN 2021

L’UX Design a dicté l’expérience des clients en ligne. L’année 2020 été une année où l’UX Design avait occupé le centre de la scène du marketing digital et cela à cause de la crise sanitaire mondiale engendrée par le COVID-19. Bien que cette importance perdure en 2021, certaines tendances sont susceptibles de dominer la scène cette nouvelle année.


#01 – Passage de la conception plate à la conception matérielle

Depuis l'avènement de la conception matérielle en 2014, la conception de l'expérience utilisateur a commencé à évoluer à un niveau plus attrayant avec des animations réactives, des icônes 3D, des fonctions d'éclairage et d'ombrage, des transitions et bien plus encore.

L’UX Design est passé du minimalisme fade du design plat, à la vivacité, à l’interactivité accrue, aux détails (textures et motifs), au responsive design et à la personnalisation.


#02 – Intégration de la commande vocale

L'explosion provoquée par les assistants vocaux tels que Siri, Alexa, Google Home, Echo, etc., est phénoménale et continuera à provoquer des ondulations dans la conception UX même en 2021. Selon un rapport de Grand View Research, l’intégration des assistants virtuels dans les sites Web connaîtra une croissance annuelle importante jusqu’à l’an 2024.

Éliminer le besoin de taper à l'aide des interfaces à commande vocale est donc une grande tendance en 2021. Depuis le début des assistants vocaux, une précision de 90% des commandes vocales est devenue la nouvelle norme, ce qui fait de l'interface à commande vocale une option plutôt pratique, voir obligatoire.


#03 – Montage du contenu orienté expérience

L’UX ne concerne plus le design du site Web uniquement : les marqueteurs doivent tisser des plans marketing avec des objectifs spécifiques autour des expériences des internautes. Par conséquent, la conception doit être bien fournie en termes de données des utilisateurs, telles que les comportements, les préférences et les parcours.

L’année 2021 prévoit de faire du contenu orienté expérience une partie intégrante de l’UX Design. Les spécialistes envisagent de rendre le contenu pertinent, disponible et accessible aux internautes cibles dans le cadre des principes de la conception UX. L'objectif est de trouver le bon compromis entre le contenu et la technologie, afin de permettre aux internautes de vivre une expérience éblouissante.


#04 – Personnalisation de l’expérience de l’internaute

Selon ACCENTURE, 33% des clients abandonnent leurs relations commerciales à cause de la non-personnalisation. Les internautes préfèrent, désormais, des interfaces personnalisées à leur convenance et à leurs goûts.

La personnalisation est une tendance de l’UX dynamique. En personnalisant l'expérience des utilisateurs ou d’un groupe de ces derniers, il est possible de mettre en valeur les offres du site Web grâce à l’analyse de plusieurs paramètres décrivant les internautes, tels que leurs styles, modes de vie, centres d’intérêts, segments, etc.


#05 – Intégration des vidéos

Le contenu prend de nombreuses formes : ce n’est plus seulement le mot sur la page. Aujourd'hui, les vidéos sont déjà à l'honneur pour attirer l'attention des internautes, que ce soit sur les réseaux sociaux, sites Web ou même les magasins du e-commerce.

Selon une étude de Cisco, la durée d'attention moyenne d'un internaute se stabilise aux alentours de 8 secondes. Les vidéos sont un moyen de mieux exprimer l’objectif en peu de temps. Ainsi, les experts suggèrent qu'une majorité du trafic Internet doit provenir des vidéos; courtes en particulier. Ce n’est certainement pas l’une des dernières tendances pour l’UX design, mais elle restera dominante comme même en 2021.


#06 – Navigation rapide et simple

Un internaute est susceptible d’abandonner une page Web si le temps de chargement prend plus de trois secondes. À cet effet, de nombreux outils de compression et d’optimisation seront à la une lors de la conception centrée sur l’expérience de l’utilisateur pour cette nouvelle année.

Tout comme un temps de chargement réduit des pages Web et des applications ne peut pas être surestimé, l'objectif de gagner du temps et de réduire les efforts ne doit pas être négligé. La navigation doit donc être claire, simple et rapide que possible.


#07 – Réalité augmentée

L’interface avec écran uniquement ne sera pas la seule chose que les concepteurs d’UX vont utiliser. La réalité augmentée sera à la pointe des dernières tendances de l’UX design en 2021. Selon une étude de Zion Market Research, la taille du marché des technologies de la réalité augmentée augmentera de 85,2% entre 2016 et 2121. Les progrès réalisés par cette technologie représentent l'avenir de l'expérience utilisateur.


#08 – Authentification biométrique

Selon les prévisions de Net-Solutions, le marché de la biométrie mobile accroîtra de 29,3% entre 2016 et 2022. La pénétration croissante des appareils mobiles et des transactions en ligne étant des facteurs majeurs. L'authentification biométrique deviendra ainsi l'une des tendances extrêmement importantes de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur.

C'est une technologie qui peut assurer la sécurité des entreprises et des internautes, améliorant ainsi considérablement l'expérience utilisateur et sa confiance envers le site Web. Aujourd'hui, l'authentification par reconnaissance faciale, reconnaissance vocale, empreinte digitale et balayage de l'iris est en train de devenir l'une des dernières tendances de l'expérience utilisateur mobile.

Si vous souhaitez traduire vos produits et vos services dans un design centré client, Grizzly solutions vous propose les prestations suivantes :

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